Умови надання послуг оформлення замовлення

НАДАННЯ ПОСЛУГ І ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ  

1. При заповненні форми замовлення будьте уважні. Вказуйте точний і докладний адресу доставки (будинок , корпус , будова , під'їзд , код , поверх , назва компанії , номер офісу і т.д.). Ми зробимо все можливе , щоб квіти були доставлені Одержувачу в бажаний час . Але , у разі , якщо доставка виявилася неможливою з причини помилково наданих нам даних (помилка в номері будинку , вулиці , Одержувача за даною адресою не існує) , замовлення вважається виконаним.

2. Щоб уникнути помилок і непорозумінь при доставці , ми просимо Вас при заповненні форми замовлення вказувати прізвище , ім'я та телефон Одержувача. Якщо ви впевнені в місці знаходження отримувача і не хочете, щоб менеджер зв'язувався з Одержувачем заздалегідь  вкажіть це в коментарі до замовлення, якщо Одержувача не має на місці в зазначений час, або кур'єр не може потрапити за адресою (закритий двір, не працює домофон, закрита територія), доставка вважається виконаним, повторна доставка оплачується в 2-х кратному розмірі. Квіти , які не вдалося доставити унаслідок відсутності Одержувача і неможливості їх передачі через третіх осіб , зберігаються в Квітковому салоні terika.com.ua протягом 2 -х діб з вказаною в замовленні дати доставки. Одержувач або Замовник протягом цього часу можуть забрати замовлення в салоні , ми також готові здійснити повторну доставку букета иншому Одержувачу та за іншою адресою.

3. Ми гарантуємо , що вся інформація , передана нам для обробки Вашого замовлення , конфіденційна і не підлягає передачі третім особам. Інформацію про Замовника Одержувач замовлення може дізнатися тільки на основі тексту листівки. Всі інші дані , зазначені при оформленні замовлення , Одержувачу не надаються.

4. В окремих випадках ми залишаємо за собою право еквівалентної заміни квіткових і пакувальних матеріалів з умовою збереження загального вигляду , колірної гами та вартості квіткової композиції. Деякі квіти є сезонними і можуть бути недоступні в даний момент.

5. Зазначені розміри букетів і композицій є приблизними . Реальний розмір квіткових композицій може відрізнятися на 5-10 см (у разі весільних букетів - на 2-3 см).

6. Замовлення може бути скасованне не пізніше 24-х годин до моменту доставки. Повернення грошових коштів проводитися тільки на банківську карту замовника протягом двох робочих днів. Якщо при оплаті замовлення Ви не вказали свої дані, то в разі скасування замовлення повернення і зарахування грошей на протязі п'яти робочих днів.

7.Наш магазин квітів і доставка працюють без свят і вихідних. Доставка проводиться з 7:00 до 21:00. Якщо Ви хочете замовитидоставку на інший час - це обговорюється  на окремих умовах. У випадку, якщо Вам потрібна термінова доставка, просимо Вас зателефонувати нам за номером +38 093 838 16 33, також він доступний в вайбере, вацапе і Телеграмі. Можлива термінова доставка від 30 хвилин

8.Звертаємо Вашу увагу на те, що замовлення на 13 і 14 лютого, а також з 5 по 8 березня просимо оформляти заздалегіть, оскільки у святкові та передсвяткові дні наші співробітники завантажені понад міру.

9.Мінімальна вартість доставки від 50 гривень і залежить від відстані по місту.